قانون‌‌‌مندی کسب و کار
کلیه اصول و رویههای مایند آکادمی منطبق با قانون‌‌‌مندی کسب و کار اینترنتی، قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
مایند آکادمی برای خرید فایل، آموزش و… که به مشتریان خود ارائه می‌کند، اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس، کدپستی و… را از کاربران درخواست می‌کند و متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
توجه داشته باشید تمامی محصولات و آموزش‌های موجود در سایت با کیفیت و کاملا اورجینال می‌باشد. چون هدف مایند آکادمی ارائه محصولات باکیفیت و خدمات خوب به مشتریان و دوست‌داران به رشد شخصی و مهارت کنترل و افزایش تمرکز ذهنی است.
بر اساس قانون‌‌‌مندی کسب و کار اینترنتی تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت www.Mindacademy.ir می‌باشد.
ثبت و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
– در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 تا 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– کاربران باید هنگام سفارش محصولات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود. بنابراین درج ایمیل و شماره تماس‌های همراه یا ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
– خریدار پس از تائید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت “پرداخت شده” ، “در حال بررسی” و “ارسال شد” نمی‌تواند درخواست انصراف سفارش دهد.
– تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش‌بینی و خارج از اراده، مایند آکادمی هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
پشتیبانی
در مایند آکادمی ما با پشتیبانی از ساعت 10 صبح الی 9 شب روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالات‌تان در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده می‌شود. مطابق قانون‌‌‌مندی کسب و کار اینترنتی در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد غیرتلفنی می‌توانید از صفحه انتقادات و پیشنهادات استفاده کنید.
عودت وجه
از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت خاصی همه چیز را در نظر بگیرند. با توجه به اینکه فایل‌های دانلودی مانند کالا فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابرین عودت وجه میسر نبوده و تنها در صورت تشخیص کارشناس پشتیبانی سایت مایند آکادمی انجام می‌شود.
خرید اشتباه به هیچ شکلی قابلیت تعویض یا تغییر یا عودت وجه را ندارد.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات و کالا
همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت مایند آکادمی قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت های مذکور و مطالعۀ آن‌ها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات و کالاها در فروشگاه آشنا شوند. همچنین واحد خدمات مشتریان پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند.
